Возврат товара

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены (расчески,заколки) и изделия мeдицинcкoгo нaзнaчeния надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Условия возврата товара

1. товар ненадлежащего качества с дефектом или браком

2. неверная комплектация продукта или не тот продукт (не соответствующий товару в заказе)
 
В обоих случаях покупатель должен сфотографировать товар вместе с упаковкой, чтобы было видно дефект или несоответствие, прислать фотографии, описание дефекта и номер заказа для его идентификации на электронный адрес client@beautyformat.ru , заполнить заявку на возврат.

В случае возврата товара неправильной комплектации или продукта, отправленного ошибочно, покупатель по своему желанию может выбрать способ возврата:
  • вернуть возврат с помощью любой транспортной компании на выбор и за счет покупателя либо Почтой России за счет магазина;
  • привезти самостоятельно на склад интернет-магазина (Москва, метро Румянцево).
Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом или на банковскую карту.

При получении заказа от него нельзя отказаться частично, только полностью. В случае отказа от доставленного заказа покупатель должен оплатить стоимость доставки.